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常见问题

常见问题

关于收费、平台、隐私、账号和语音的九个高频问题,先给结论,再说细节。没找到答案的话,可以先看功能页,或等客服渠道随正式上线公布。

屯着听收费吗?

目前完全免费,导入链接和收听均无次数限制。后续如调整收费方式,会提前在产品内和官网说明。

支持哪些平台的内容?

支持导入微信公众号、知乎、今日头条的文章链接,以及抖音视频链接(保留原音轨)。更多平台在规划中,以正式版公告为准。

导入失败怎么办?

先检查链接是否复制完整、网络是否正常,确认 App 为最新测试版后重试;仍失败可联系客服反馈,客服邮箱随正式上线公布。抖音视频请确认链接可正常打开、未被删除或设为私密。

导入的内容会不会被别人看到?

不会。导入内容仅你本人可见,仅用于为你本人合成语音,不公开、不用于推荐。注销账号满宽限期后,相关内容永久删除。详见隐私政策。

为什么注册需要手机号?

手机号用于账号识别与找回,登录状态和听读进度跟着账号走,换设备也能接着上次的位置听。手机号不会公开显示,也不会用于产品内的任何公开展示。

验证码收不到怎么办?

先确认手机号填写正确、手机信号正常,并查看短信是否被系统拦截或归类到垃圾短信;稍等片刻后重新获取验证码即可,连续获取过于频繁时请等几分钟再试。

怎么注销账号?

在 App「我的」页面可找到注销入口。注销后账号进入宽限期,期间可随时取消注销;宽限期届满后,账号数据与导入内容永久删除,无法再恢复。

云端语音和系统语音有什么区别?

云端语音由服务端合成,听感更自然,需要联网生成;系统语音调用 iOS 自带的朗读能力,不依赖云端。两者可随时切换,播放中切换会从当前段落继续,不重头播。具体可用音色以 App 内列表为准。

支持哪些系统版本?

目前支持 iOS 15.0 及以上的 iPhone 与 iPad、Android 5.0 及以上设备,以及华为 HarmonyOS 设备,完全免费。App Store 上线前 iOS 可通过 TestFlight 安装测试版。

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